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售后服务
1、项目工程质保期为一年(自项目验收合格之日起计)。质保期内每季度至少作一次质量跟踪回访,并对整体项目提供免费保修服务。免费保修期满后,维修服务实行优惠价格。超出保修范围内采购的相关备件,以优惠的价格提供给客户。
2、维修响应时间:4小时内电话响应,48小时内到达现场服务。一年质保期内定期派工程师到需方现场维护和巡查;质保期过后如果客户有要求,供方仍旧长期有偿优惠维修。
3、免费培训需方工作人员,包含模具装配、总装调试等方面。